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3. Registro y veracidad de la información

Al realizar una compra, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Roaster Monster no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.


4. Productos

  • Los productos ofrecidos corresponden principalmente a café de especialidad, considerado un bien perecedero.

  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.

  • La disponibilidad de productos está sujeta a inventario y puede cambiar sin previo aviso.

  • Algunas ediciones pueden ser limitadas o estacionales.


5. Precios

  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Roaster Monster se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento y sin previo aviso.

  • Los precios aplicables serán aquellos vigentes al momento de confirmar la compra.


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El usuario podrá realizar sus pagos a través de las siguientes plataformas:

  • Openpay

  • Stripe

  • PayPal

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7. Confirmación de pedidos

  • Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido aprobado y validado.

  • Roaster Monster se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detección de fraude, errores de pago o inconsistencias en la información proporcionada.


8. Envíos

  • Los tiempos, costos y condiciones de envío se rigen conforme a nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.


9. Devoluciones y reembolsos

  • Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

  • Al tratarse de productos perecederos, las devoluciones están limitadas a los casos expresamente establecidos en dicha política.


10. Cancelaciones

  • Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.

  • Una vez iniciado el proceso de preparación o envío, no será posible cancelar el pedido.


11. Limitación de responsabilidad

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  • Daños derivados del uso indebido de los productos

  • Retrasos ocasionados por terceros (paqueterías, plataformas de pago, etc.)

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  • Eventos de caso fortuito o fuerza mayor


12. Propiedad intelectual

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13. Modificaciones

Roaster Monster se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones vigentes serán aquellas publicadas al momento de realizar la compra.


14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.


15. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

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